تازه‌ترین به‌روزرسانی عرضه‌شده برای سیستم‌عامل ویندوز ۱۰ اگرچه امنیت آن را بیشتر می‌کند، اما موجب می‌شود بسیاری از چاپگرها از کار بیفتند.

به گزارش افتانا (پایگاه خبری امنیت فناوری اطلاعات)، مایکروسافت روز ۹ ژوئن، دو وصله امنیتی به نام‌های KB۴۵۶۰۹۶۰ و KB۴۵۵۷۹۵۷ را عرضه کرد. بسیاری از کاربرانی که این وصله‌ها را نصب کرده‌اند می‌گویند دیگر نتوانسته‌اند از چاپگرهای خود استفاده کنند.

این مشکل مربوط به برند خاصی نیست و کاربران چاپگرهای تولیدی اچ‌پی، کنون، پاناسونیک، برادر، ریکو و غیره همگی با حضور در شبکه‌های اجتماعی و سایت‌های وابسته به مایکروسافت نسبت به این موضوع اعتراض کرده‌اند. مشکل یادشده به‌خصوص در زمان تلاش برای چاپ‌کردن فایل‌های پی‌دی‌اف به وجود می‌آید.

مایکروسافت پذیرفت که ایجاد این مشکل ناشی از نصب وصله به‌روزرسان KB۴۵۵۷۹۵۷ است و وعده داد که به‌زودی برای حل آن اقدام کرده و وصله‌ای به‌روزرسان را در دسترس قرار می‌دهد. این شرکت از ارائه هرگونه اطلاعات فنی در این زمینه خودداری کرده است.